Icon Platforms
Η Icon Platforms είναι Ελληνική ιδιωτική εταιρεία, εξειδικευμένη σε ολοκληρωμένες λύσεις, που περιλαμβάνουν προϊόντα λογισμικού και υπηρεσίες, στον κλάδο του relationship marketing και του gamification.
 
Η Icon Platforms, από την ίδρυσή της επενδύει σε δραστηριότητες έρευνας και ανάπτυξης και κυρίως στην τεχνολογική της πλατφόρμα TALOS. Η TALOS είναι μία modular και επεκτάσιμη τεχνολογική πλατφόρμα που υποστηρίζει την σε «πραγματικό χρόνο» διανομή περιεχομένου και λειτουργικότητας πάνω από κάθε δίκτυο και από και προς κάθε είδους τερματική συσκευή (mobile, smart-phone, tablet, PC, note-book, smartTV) ανεξάρτητα από το λειτουργικό της πρόγραμμα (iOS, Android, Windows). Επιπρόσθετα, πάνω στην πλατφόρμα TALOS και στις συνδεδεμένες τερματικές συσκευές της, αναπτύσσονται καθετοποιημένες λύσεις (vertical solutions) που καλύπτουν τις ανάγκες επιχειρήσεων από όλες σχεδόν τις αγορές.
 
H Icon Platforms προσφέρει στις αγορές που δραστηριοποιείται, λύσεις και υπηρεσίες που απευθύνονται σε εταιρείες (brands) που έχουν αναγνωρίσει την ανάγκη να διαφοροποιήσουν την σχέση τους με τους πελάτες τους, μέσω της δυνατότητας διαδραστικής επικοινωνίας και του εμπλουτισμού της προσφερόμενης συνολικής εμπειρίας (unified experience) σε όλα τα σημεία επαφής με αυτούς.
 
Τα προϊόντα λογισμικού και οι συμβουλευτικές υπηρεσίες της ICON Platforms βοηθούν τις ομάδες του τμήματος μάρκετινγκ και του H.R. να εκπληρώσουν τους στρατηγικούς στόχους, προσφέροντας ελκυστικό, διαδραστικό και ενδιαφέρον περιεχόμενο, καθοδηγώντας τους καταναλωτές ή τους εργαζομένους να εμπλακούν δημιουργικά στην αναζήτησή του, να εκφράσουν τις απόψεις τους, να συνομιλήσουν με το κοινωνικό τους δίκτυο, δημιουργώντας ένα ισχυρό αντίκτυπο στην τάση των πωλήσεων και της πιστότητας.
 
Η προσφορά της εταιρείας ICON Platforms, αφορά στην παροχή προϊόντων λογισμικού και υπηρεσιών που προσελκύουν το ενδιαφέρον των καταναλωτών σε ένα ψηφιακό σύστημα πιστότητας και εφοδιάζουν την εταιρεία με ολοκληρωμένες αναλυτικές πληροφορίες, που την βοηθούν να δημιουργήσει προσωποποιημένη σχέση επικοινωνίας με τους πελάτες που την ενδιαφέρουν.
 
Το έργο gamification περιλαμβάνει όλα τα χαρακτηριστικά της «εικονικής» οικονομίας (virtual economy) που αφορούν την αγορά των κοινωνικών δικτύων, υποστηρίζει πολλαπλά εικονικά νομίσματα (virtual currencies), εικονικά αντικείμενα (virtual items) και προτρέπει τους χρήστες να ανταλλάξουν τα ψηφιακά επιτεύγματά τους σε αγαθά της πραγματικής οικονομίας, μέσω της χρήσεως κουπονιών.
 
Επανεξετάζοντας την αξία της στρατηγικής δημιουργίας πιστών πελατών και εργαζομένων, σημαίνει να αναγνωρίζεται και να επιβραβεύεται η συμπεριφορά τους, με τέτοιο τρόπο που να δημιουργεί νέα αξία στο ψηφιακό κοινό. Καταγράφοντας και μετρώντας την κοινωνική δραστηριοποίηση των καταναλωτών, σε συσχέτιση με προγράμματα συμπεριφοράς, εκτιμάται η αποδοτικότητα του προγράμματος πιστότητας των καταναλωτών και της επενδύσεως. 
 
Η υλοποίηση του Gamification αξιοποιεί το νόημα του «παιγνίου» - την διασκέδαση, την συμμετοχικότητα, την πρόκληση του συναγωνισμού και τα εφαρμόζει γιά την υλοποίηση των στρατηγικών στόχων του μάρκετινγκ. Ο κύριος στόχος είναι η άσκηση επιρροής στον καταναλωτή, η επαύξηση της εμπειρίας του σε ένα multi-platform περιβάλλον.